Nasıl çalışır
Talepten teslime kadar işiniz tek bir konuşmada yürür.
Hesap açın, işi yazın, teklif alın. Bu sayfa her adımda ne olduğunu ve bizden ne bekleyebileceğinizi anlatır.
Adım adım
Sırasıyla ne olur
Hesabınız
Hesabı kendiniz açarsınız; kendiniz için ya da bir şirket veya kurum için. E-postanızı onaylar, authenticator uygulaması ya da passkey ile iki adımlı girişi kurarsınız.
Talebiniz
Her talep kendi numarası olan bir konuşmadır. İhtiyacınızı yazar, işe yarayacaksa dosya eklersiniz. Aynı talepte birden fazla iş isteyebilirsiniz.
Teklif
Önce bilmemiz gerekenleri sorarız, sonra fatura gibi okunan bir teklif göndeririz: her satır ve fiyatı, toplam, neyin dahil olup neyin olmadığı, ödeme koşulu, teslim tarihi ve teklifin geçerlilik süresi. Siz onaylamadan iş başlamaz. Çalışırken yeni bir ihtiyaç çıkarsa onun da ayrı teklifi olur.
Ödeme
Ödemeyi teklifteki ödeme koşulu ne diyorsa o zaman isteriz: işin başında, ortasında ya da sonunda. Depozito şartı yoktur. Son ödeme teslimle birlikte istenir ve teslimi kabul ettiğinizde ödenir. Ödeme istekleri de aynı konuşmada görünür.
Bulut erişimi
Bir iş erişim gerektiriyorsa bunu konuşmada isteriz: hangi bulut, hangi seviye (Admin, Read-only ya da Billing read-only), ne zamana kadar ve neden. Erişimi kendi hesabınızda verirsiniz ve istediğiniz an geri alırsınız. İki taraf da kapatmazsa, iş kabul edilip ödendikten yedi gün sonra kayıtlarımızda kapanır; rolü hesabınızdan nasıl kaldıracağınızı da gösteririz.
Teslim ve kabul
İşi, yapılanları anlatan bir raporla teslim ederiz. Teslimi kabul etmek ya da eksiği bildirmek için yedi gününüz vardır. Eksik bildirdiğinizde süre, biz yeniden teslim edene kadar durur; yedi gün boyunca bir şey söylemezseniz teslim kabul edilmiş sayılır.
Puan
Kabulden sonra işi birden beşe kadar puanlamanızı ve bir yorum yazmanızı isteriz. Puanlar ve yorumlar herkese açıktır. Sizi referans olarak anıp anamayacağımıza, adınızla ya da adsız, siz karar verirsiniz.
Bir işi iptal etmek
Bir işi her aşamada iptal edebilirsiniz. Yapılan kısmın bedelini isteriz, yapılmayan iş için ödediğinizi iade ederiz. Bir talebi kapatmak, içinde süren işleri de iptal eder.
E-postalarımız
E-postalarımız yalnız bir şey olduğunu haber verir ve panelinize link taşır; içerik taşımaz. Cevabı panelinizden yazarsınız.
Hesabınızı açın, ilk talebinizi yazın.
Aynı konuşmada önce sorularımızla, ardından teklifimizle döneriz.